कैसे जेफ बेजोस ने अमेज़न को 1.6 ट्रिलियन डॉलर की कंपनी बना दिया?
वर्ष 1994 में, जेफ बेजोस ने अपने स्टार्टअप पर काम करने के लिए अपनी निवेश बैंकिंग की नौकरी छोड़ दी। उस समय इंटरनेट चल रहा था। इसलिए उनके मन में इंटरनेट से जुड़ा कुछ करने का विचार आया। एक ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए, किताबें बेचने के लिए! उसे इस ऑनलाइन स्टोर को क्या कहना चाहिए? वह कैडबरा नाम के बारे में सोचता है। अबरा-कदबरा से। यह नाम इतना अजीब था कि जब उन्होंने इस नाम का इस्तेमाल करना शुरू किया तो उनके वकीलों ने नाम पर सवाल खड़ा कर दिया। जब उन्होंने ग्राहकों को फोन किया, तो ग्राहक अक्सर कंपनी के नाम को नहीं पहचानते या समझते नहीं थे। वे उससे कहते हैं कि नाम बदलना होगा। इसलिए जेफ बेजोस दूसरे नामों के बारे में सोचने लगे। उन्होंने कई डोमेन नाम पंजीकृत किए। क्योंकि यह एक ऑनलाइन किताबों की दुकान होने वाली थी, उन्होंने BookMall के बारे में सोचा। वास्तव में, यह एक डोमेन नाम है जो तब भी amazon.com पर पुनर्निर्देशित होता है जब आप अपने ब्राउज़र पर इस वेबसाइट को टाइप करते हैं। वह अंततः अमेज़ॅन नाम पर बस गया, क्योंकि अमेज़ॅन दुनिया का सबसे बड़ा वर्षावन है। और अमेज़न नदी दुनिया की सबसे बड़ी नदी है। वह चाहते थे कि उनके द्वारा बनाई गई अमेज़ॅन कंपनी दुनिया की सबसे बड़ी किताबों की दुकान हो। दिलचस्प बात यह है कि अगर हम भविष्य में 25 साल तक तेजी से आगे बढ़ते हैं, तो आज अमेज़न न केवल दुनिया का सबसे बड़ा किताबों की दुकान है, बल्कि कुछ भी खरीदने के लिए सबसे बड़ा ऑनलाइन स्टोर भी है। और अमेज़न प्राइम वीडियो, सबसे बड़े ओटीटी प्लेटफॉर्म में से एक है। Amazon Web Services अपने क्षेत्र में नंबर 1 है। Amazon Alexa, Amazon Kindle, Amazon Drive, Amazon Music, Amazon’s Audible, Amazon Pay, Amazon ने कुछ देशों में Amazon Fresh नाम से किराने का सामान पहुंचाना भी शुरू कर दिया है। एक समय पर, अमेज़न ने अपना फ़ोन लॉन्च करने की कोशिश की थी, जिसका नाम Amazon Fire था। हालांकि यह एक फ्लॉप आइडिया निकला। लेकिन आज, अमेज़ॅन न केवल एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में, बल्कि कई क्षेत्रों में फैली एक कंपनी के रूप में इतना सफल हो गया है। यह कैसे संभव हुआ? Amazon का Business Model क्या है?
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और अमेज़न नदी दुनिया की सबसे बड़ी नदी है। वह चाहते थे कि उनके द्वारा बनाई गई अमेज़ॅन कंपनी दुनिया की सबसे बड़ी किताबों की दुकान हो। दिलचस्प बात यह है कि अगर हम भविष्य में 25 साल तक तेजी से आगे बढ़ते हैं, तो आज अमेज़न न केवल दुनिया का सबसे बड़ा किताबों की दुकान है, बल्कि कुछ भी खरीदने के लिए सबसे बड़ा ऑनलाइन स्टोर भी है। और अमेज़न प्राइम वीडियो, सबसे बड़े ओटीटी प्लेटफॉर्म में से एक है। Amazon Web Services अपने क्षेत्र में नंबर 1 है। Amazon Alexa, Amazon Kindle, Amazon Drive, Amazon Music, Amazon’s Audible, Amazon Pay, Amazon ने कुछ देशों में Amazon Fresh नाम से किराने का सामान पहुंचाना भी शुरू कर दिया है। एक समय पर, अमेज़न ने अपना फ़ोन लॉन्च करने की कोशिश की थी, जिसका नाम Amazon Fire था। हालांकि यह एक फ्लॉप आइडिया निकला। लेकिन आज, अमेज़ॅन न केवल एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में, बल्कि कई क्षेत्रों में फैली एक कंपनी के रूप में इतना सफल हो गया है। यह कैसे संभव हुआ? Amazon का Business Model क्या है?
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Amazon का विचार शुरू से ही काफी सरल था। लेकिन यह अपने समय के लिए एक अनूठा विचार था। एक ऑनलाइन किताबों की दुकान बनाने के लिए। उस समय लोगों को किताबों की दुकान पर किताबें खरीदने जाना पड़ता था। लोगों को इंटरनेट पर एक वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन किताबें खरीदने की अनुमति क्यों नहीं दी जाती है? शुरुआत में Amazon की वेबसाइट केवल बुकसेलिंग वेबसाइट थी। पुस्तकों को ऑनलाइन बेचने का लाभ यह था कि ग्राहक एक ही वेबसाइट पर हजारों पुस्तकों तक पहुँच प्राप्त कर सकते थे। एक बहुत ही बुनियादी, व्यावहारिक और सुविधाजनक विचार। जिसकी लोगों को जरूरत थी। शुरुआत से ही, एक स्टार्टअप के रूप में भी, अमेज़न एक सफल कंपनी थी। वेबसाइट को 1995 में लॉन्च किया गया था। और दिसंबर 1996 तक, उन्होंने 180,000 का ग्राहक आधार जमा कर लिया था। तब उनकी वेबसाइट कुछ इस तरह दिखती थी। 1997 तक, उनका राजस्व $148 मिलियन तक पहुंच गया था।
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इस समय, जेफ ने फैसला किया कि वह नहीं चाहते कि अमेज़ॅन एक निजी कंपनी बने रहे, वह इसे शेयर बाजार में एक सार्वजनिक कंपनी के रूप में सूचीबद्ध करना चाहते थे। ताकि कंपनी को ग्रोथ के लिए और फंड मिल सके। 1997 में, Amazon एक सार्वजनिक कंपनी बन गई। और 1998 तक, Amazon का राजस्व $600 मिलियन तक पहुंच गया था। Amazon की सफलता के पीछे 2 मुख्य कारण बताए जा रहे हैं। पहले Amazon ग्राहकों को बड़ी सहूलियत दे रहा था. और उस समय, ऐसी कोई भी कंपनी नहीं थी जो प्रतिस्पर्धी के समान सेवा प्रदान कर रही हो। और दूसरा कुछ ऐसा है जिसे फ्लाईव्हील प्रभाव कहा जाता है। चक्का मूल रूप से एक चरखा है, बाहरी परिस्थितियों में परिवर्तन का सामना करने पर भी यह समान रूप से घूमता रहता है। Amazon का बिजनेस मॉडल तब तक चक्का बन चुका था। उन्होंने कम कीमतों पर किताबें बेचीं, और उनके ऑनलाइन स्टोर में लाखों किताबें उपलब्ध थीं, इसलिए ग्राहकों के पास एक सकारात्मक अनुभव था, क्योंकि ग्राहक खुश थे, इसने अधिक ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर आकर्षित किया, और क्योंकि अधिक ग्राहक उनकी वेबसाइट से जुड़ रहे थे, पुस्तकों के विक्रेता, विशेष रूप से तृतीय-पक्ष कमीशन-आधारित विक्रेता, अपनी पुस्तकें बेचने के लिए Amazon से जुड़ना चाहते थे।
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क्योंकि वे उसके पास बड़ी संख्या में ग्राहक देख सकते थे। इसलिए अधिक से अधिक विक्रेताओं ने अपनी पुस्तकों को अमेज़ॅन पर सूचीबद्ध किया, जिससे ग्राहकों के लिए अमेज़ॅन पर पुस्तकों के अधिक विकल्प उपलब्ध हो गए। यह एक ऐसा पहिया बन गया था जिसे दो बार एक ही दिशा में धकेला जा रहा था, जिससे घूर्णी गति बढ़ रही थी। जब Amazon ने अधिक मुनाफा कमाया, तो Amazon ने उस पैसे का उपयोग अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ लागत कम रखने में किया। क्योंकि यह कम कीमत का खेल था। जब किताबें कम कीमतों पर बेची जा रही थीं, तो अधिक ग्राहक और विक्रेता उनकी सेवाओं का उपयोग करेंगे। और इस तरह एक अच्छा बिजनेस मॉडल बनाया गया। 1998 में, बेजोस ने न केवल किताबें बेचने के लिए, बल्कि कंप्यूटर गेम और संगीत को भी बेचने के लिए उसी रणनीति का उपयोग करने के बारे में सोचा। 1998 में Amazon ने अपने व्यवसाय का विस्तार किया, पुस्तकों के अलावा, वे अपनी वेबसाइट पर कंप्यूटर गेम और संगीत भी बेच रहे थे। इसे अभूतपूर्व सफलता मिली। इस हद तक कि 1999 में टाइम मैगजीन के पर्सन ऑफ द ईयर जेफ बेजोस थे। पहले पन्ने पर उनकी तस्वीर छपी थी। समय के साथ, Amazon ने बड़े और छोटे कई विचार अपनाए। कंपनी के विकास को आगे बढ़ाना। इनमें से एक उपाय था, 1-क्लिक बटन। जब आप Amazon पर खरीदारी करते हैं, तो आपने देखा होगा, एक विकल्प “कार्ट में जोड़ें” और उसके नीचे, 1-क्लिक के साथ अभी खरीदें विकल्प है। एक बटन से, आप उत्पादों को खरीद सकते हैं और उन्हें डिलीवर करवा सकते हैं। बहुत से लोग इस 1-क्लिक बटन का उपयोग करते हैं और अक्सर ऐसी चीजें खरीद लेते हैं जिनकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता नहीं होती है। यह बटन अपने आप में एक अच्छा विचार था। और यह इतना सफल रहा कि सितंबर 1999 में बेजोस ने इस तकनीक का पेटेंट करा लिया। इस साधारण से दिखने वाले बटन के 2 उपयोग थे। पहली और बिल्कुल स्पष्ट बात यह है कि ग्राहक चीजों को अधिक आसानी से खरीद सकते हैं। यह ग्राहकों की सुविधा में काफी सुधार करता है।
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और इसका दूसरा और छिपा हुआ फायदा यह था कि जब लोग इस बटन का इस्तेमाल करते हैं तो उन्हें सबसे पहले अपनी सारी जानकारी सेव करनी होती है। उनकी व्यक्तिगत जानकारी। नाम, संपर्क विवरण, भुगतान विवरण, बिलिंग पता। तभी आप इस बटन का इस्तेमाल कर सकते हैं। अमेज़न ने इसे ट्रैक करना शुरू कर दिया है। जब लोगों ने इस बटन का इस्तेमाल किया, तो अमेज़ॅन ने ट्रैक किया कि उन्होंने क्या खरीदा। और उसके आधार पर, अमेज़ॅन ने सुझाव भेजना शुरू कर दिया “अगर इस व्यक्ति ने इसे खरीदा है, तो वे इसे भी पसंद करेंगे।” इसके साथ ही उन्होंने ग्राहकों के लिए उनकी खरीदारी पसंद के अनुसार विज्ञापन देना शुरू कर दिया। इन लक्षित विज्ञापनों की मदद से अमेज़न के लिए उत्पाद बेचना आसान हो गया। और उनकी बिक्री में बेतहाशा वृद्धि हुई। अगर आपको कुछ खरीदने के लिए कई बटनों पर क्लिक करना है, तो यह आपको सोचने का समय देता है। क्या मुझे सच में इसकी जरूरत है? क्या मुझे इसे खरीदना चाहिए? लेकिन अगर एक बटन पर क्लिक करने से आपको कुछ खरीदने को मिल जाता है, तो आपको सोचने का भी समय नहीं मिलेगा। तो Amazon की बिक्री और भी बढ़ गई। कई कंपनियों ने इस विचार को कॉपी करने की कोशिश की। बार्न्स एंड नोबल नामक एक कंपनी है, उन्होंने एक-क्लिक बटन को भी शामिल करने का प्रयास किया, लेकिन चूंकि अमेज़ॅन ने पेटेंट आयोजित किया, इसलिए वे मुकदमा हार गए। और अमेज़ॅन ही एकमात्र ऐसा था जो इसका इस्तेमाल कर सकता था। इससे अमेजन को काफी फायदा हुआ। लेकिन सौभाग्य से, अन्य कंपनियों के लिए, यह पेटेंट 2017 में समाप्त हो गया। और वर्तमान में, कोई भी कंपनी इसका उपयोग कर सकती है। किसी भी प्रकार का व्यवसाय या नौकरी शुरू करने के लिए आपको रचनात्मकता और नवीनता की आवश्यकता होती है लेकिन इससे पहले आपको अपने क्षेत्र में बुनियादी कौशल की आवश्यकता होती है। कैसे जेफ बेजोस को कंप्यूटर साइंस का ज्ञान पहले से था। यह उनके अध्ययन का क्षेत्र था। इन्वेस्टमेंट बैंक में काम करते हुए, उन्हें इंटरनेट की क्षमता का अंदाजा था। अपने काम में, वह इंटरनेट के विकास का आकलन कर रहा था, और उन्हें इंटरनेट आधारित कंपनियों में निवेश करना चाहिए या नहीं।
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2000 में, Amazon Marketplace को लॉन्च किया गया था। जेफ किताबों और खेलों तक सीमित नहीं रहना चाहता था। वह चाहता था कि सब कुछ अमेज़न पर बेचा जाए। इस मार्केटप्लेस के जरिए कोई भी थर्ड पार्टी वेंडर Amazon पर कुछ भी बेच सकता है। लाभ यह था कि अमेज़ॅन बिक्री का एक हिस्सा अपनी कटौती के रूप में ले लेगा, जो कुछ भी बेचा जाएगा। और यह बहुत बड़ा था। क्योंकि आम तौर पर, अगर अमेज़ॅन को कुछ बेचना पड़ता है, तो अमेज़ॅन टेबल और कुर्सियों को बेचना चाहता है। मेज और कुर्सियों के निर्माण और भंडारण के लिए अमेज़न के पास एक गोदाम होना चाहिए। लेकिन यहां एक तीसरा पक्ष मेज-कुर्सी बना रहा था और Amazon के जरिए बेच रहा था. इसलिए Amazon को किसी स्टोरेज स्पेस की जरूरत नहीं थी। उसे अपना गोदाम बनाने की जरूरत नहीं पड़ी।
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यह कंपनी के लिए राजस्व का एक महत्वपूर्ण स्रोत बन गया। इतने सारे नए ग्राहक और विक्रेता उनके साथ जुड़ने के साथ अमेज़न इतनी तेज़ी से बढ़ रहा था कि उन्हें डेटा संग्रहण की कमी का सामना करना पड़ा। जेफ ने तब प्रौद्योगिकी में और अधिक निवेश करने और अपनी डेटा भंडारण सुविधा बनाने का फैसला किया। किसी और की भंडारण सुविधाओं का उपयोग करने के बजाय। दोस्तों, यह AWS का जन्म था। अमेज़ॅन वेब सेवाएं। फिर, यह एक और क्षेत्र था, जिसमें ज्यादा प्रतिस्पर्धा नहीं थी। कई कंपनियां ऐसा नहीं कर रही थीं। और यह व्यवसाय Amazon के लिए इतना सफल रहा कि वर्तमान में, यह सबसे अधिक लाभदायक व्यवसाय है जिसमें Amazon शामिल है। Amazon की लाभप्रदता का 40% AWS से है। अमेज़ॅन वेब सेवाएं। दुनिया की अधिकांश शीर्ष कंपनियां जिनकी ऑनलाइन उपस्थिति है, नेटफ्लिक्स, पिंटरेस्ट, ट्विच, लिंक्डइन, फेसबुक, अपने डेटा को स्टोर करने के लिए अमेज़ॅन वेब सेवाओं का उपयोग करती हैं।
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2007 में, किंडल के लॉन्च के साथ, जेफ बेजोस ने अमेज़ॅन के एक और क्षैतिज विस्तार को अंजाम दिया। एक ई-रीडर। चूंकि अमेज़ॅन ने एक ऑनलाइन किताबों की दुकान के रूप में शुरुआत की थी, एक ई-रीडर लॉन्च करना, ताकि किताबें अब डिजिटल और भौतिक रूप से पढ़ी जा सकें, एक संबंधित विस्तार था। दिलचस्प बात यह है कि जेफ बेजोस ने फैसला किया कि किंडल जीरो-प्रॉफिट डिवाइस होगा। डिवाइस बनाने में होने वाली लागत, खरीदारों से वसूल की जाने वाली एकमात्र राशि होगी और अमेज़न किंडल को बेचने से शून्य लाभ अर्जित करेगा। यह जानकर आपको हैरानी होगी, आप सोच रहे होंगे कि ऐसा कैसे हो सकता है। इसका सीधा सा कारण था कि किंडल पर पढ़ी जा सकने वाली किताबें अमेज़न की किताबों की दुकान से ख़रीदी जा सकती थीं। हालाँकि अमेज़न किंडल से कुछ भी नहीं कमाएगा, अमेज़न किताबें बेचकर पैसा कमाएगा। यह व्यापार रणनीति भी बहुत सफल रही।
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इससे किंडल बेहद कम कीमत वाला डिवाइस बन सकता है। कई लोगों ने इसे खरीदना शुरू कर दिया और आज किंडल दुनिया का नंबर 1 ई-बुक रीडर है। दोस्तों आपने अब तक की कहानी में एक बात पर ध्यान दिया होगा कि जिन क्षेत्रों में Amazon सफल रहा, ज्यादातर क्षेत्रों में Amazon ही पहली कंपनी थी, जिसने ठीक से व्यवसाय में प्रवेश किया। बाजार पर कब्जा करने के लिए। एक महत्वपूर्ण फर्स्ट मूवर एडवांटेज था जिसका अमेज़ॅन ने बार-बार फायदा उठाया। उदाहरण के लिए, यह एक ऑनलाइन किताबों की दुकान के विचार के साथ आने वाला पहला व्यक्ति था। फर्स्ट-मूवर एडवांटेज के साथ सफल होना बहुत आसान हो जाता है। हालांकि बाद में इसे मेंटेन करने के लिए काफी मेहनत करनी पड़ती है। जैसे Amazon ने कैसे नई तकनीकों का पेटेंट कराया था और तेजी से इनोवेशन करता रहा, ताकि Amazon उस लाभ को बरकरार रख सके। और यह बाद में उभरे प्रतिस्पर्धियों को हरा सकता है। जिन क्षेत्रों में अमेज़ॅन को पहला प्रस्तावक लाभ नहीं मिला, जहां पहले से ही कड़ी प्रतिस्पर्धा थी, वहां अमेज़ॅन की विफलताओं को उजागर किया गया था। जैसे अमेज़न का फायर फोन।
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जब अमेज़न ने 2014 में अपना स्मार्टफोन लॉन्च करने की कोशिश की थी। लेकिन 2014 में स्मार्टफोन लॉन्च करने में पहले ही काफी देर हो चुकी थी। पहला iPhone 2007 में लॉन्च किया गया था। और Android को कुछ साल बाद लॉन्च किया गया था। 2014 तक, Apple और Android के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा थी। दोनों कंपनियां लगातार इनोवेशन कर रही थीं और नई टेक्नोलॉजी ला रही थीं। ऐसे में जब Amazon अपने स्मार्टफोन के साथ आया तो Amazon के लिए अनुभवी खिलाड़ियों से मुकाबला करना काफी मुश्किल था। इसलिए Amazon का Fire फोन बहुत बड़ी फ्लॉप रही। लेकिन दूसरी ओर, ई-रीडर के लिए, अमेज़ॅन ई-रीडर बनाने वाली पहली कंपनियों में से एक थी। उन्होंने कम लागत और शून्य मुनाफे के साथ अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद बनाया, इसलिए अमेज़न ई-रीडर के लिए नंबर 1 है। ऐसा ही कुछ भारतीय बाजार में देखने को मिला। अमेज़ॅन के व्यापार क्षेत्र में, फ्लिपकार्ट को 2007 में लॉन्च किया गया था। अमेज़ॅन ने 2007 में भारतीय बाजार में प्रवेश नहीं किया था। फ्लिपकार्ट को यहां पहला प्रस्तावक लाभ मिला। और यह फायदा सालों तक बना रहा। 2013 में, Amazon ने Amazon India के साथ भारत में प्रवेश किया।
 
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लेकिन Flipkart के फायदे की वजह से अब भी Flipkart Amazon को कड़ी टक्कर दे रहा है। ईकामर्स बाजार में दोनों कंपनियों का लगभग एकाधिकार है। एकाधिकार तब होता है जब एक कंपनी बाजार पर शासन करती है, एक एकाधिकार तब होता है जब दो कंपनियां शासन करती हैं। दोनों कंपनियों में से प्रत्येक की बाजार हिस्सेदारी लगभग 30% है, और अन्य सभी कंपनियां शेष भाग को साझा करती हैं। फाइनेंशियल ईयर 2020 के आंकड़ों पर नजर डालें तो फ्लिपकार्ट के यूजर्स की संख्या अमेजन इंडिया से तीन गुना ज्यादा है। और फ्लिपकार्ट द्वारा अर्जित राजस्व अमेज़न इंडिया के तीन गुना से भी अधिक है। इसके पीछे का सीधा सा कारण यह है कि Amazon भारतीय बाजार में काफी पैसा खर्च कर रही है ताकि वह अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ा सके। इसलिए यह कम लाभ पर भी काम करने को तैयार है। यह बेहतर बाजार हिस्सेदारी बनाने के लिए अपने लाभ के एक हिस्से का त्याग कर रहा है। क्योंकि जैसा कि हम देख सकते हैं, जिस कंपनी को बाजार का सबसे बड़ा हिस्सा मिल सकता है, उसे यह फ्लाईव्हील लाभ मिलता है। अधिक ग्राहक और अधिक विक्रेता होंगे। इसलिए ऐसा करना बहुत जरूरी है। इस बाजार में सफल होने के लिए। तो अगर कोई शुरुआत में ज्यादा मुनाफा नहीं कमाता है तो भी ठीक है।
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जब फ्लिपकार्ट को इसका फायदा मिला तो उन्होंने तेजी से विविधता लाकर इसका पूरा इस्तेमाल किया। वर्तमान में, Myntra का स्वामित्व Flipkart, Flipkart थोक, Flipkart Health+, Cleatrip, Shopsy और यहां तक कि भुगतान ऐप PhonePe के पास है। इसमें फ्लिपकार्ट की बहुलांश हिस्सेदारी है। संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में अमेज़ॅन के क्षैतिज विस्तार के समान, फ्लिपकार्ट ने भारत में भी यही काम किया। लेकिन कुल मिलाकर, अमेज़ॅन की वृद्धि अभी भी दुनिया भर में घातीय रही है।
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आप इसे इस चार्ट पर देख सकते हैं, पिछले 20 वर्षों में उनकी राजस्व वृद्धि। 2005 से 2021 तक, उन्होंने 100 अरब डॉलर के त्रैमासिक राजस्व को पार कर लिया है और यह चार्ट तेजी से बढ़ रहा है। कोरोनावायरस महामारी के कारण यह और बढ़ गया, क्योंकि लॉकडाउन के दौरान सब कुछ बंद था, इसलिए हर कोई अमेज़न पर सामान मंगवा रहा था, जबकि अन्य दुकानें बंद थीं। इससे अमेजन को बड़ा फायदा हुआ। इस वजह से जेफ बेजोस दुनिया के सबसे अमीर आदमी बन गए। Amazon के ईकामर्स बिजनेस को 2 मॉडल में बांटा जा सकता है।
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1 पी और 3 पी। 1P का मतलब है कि Amazon किसी उत्पाद को अपने गोदाम में स्टोर करके खरीदता है, उसे अपनी वेबसाइट पर डालता है और फिर उत्पाद को उपभोक्ताओं तक पहुंचाता है। दूसरा 3पी मॉडल है। इसका मतलब है कि कोई अन्य व्यक्ति उत्पाद बनाता है, और अपने उत्पाद को अमेज़ॅन पर बेचता है, जबकि अमेज़ॅन बाज़ार के रूप में कार्य करता है, और फिर उत्पाद को उपभोक्ताओं तक पहुंचाया जाता है। 3पी मॉडल में, अमेज़ॅन मूल रूप से एक प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है, जिसका उपयोग विक्रेताओं और उपभोक्ताओं द्वारा अपना सामान बेचने या खरीदने के लिए किया जाता है। दिलचस्प बात यह है कि 1पी मॉडल में कोई खास प्रॉफिट मार्जिन नहीं है। अधिकांश मुनाफा 3पी मॉडल से आता है, क्योंकि 1पी में सामान को भी स्टोर करने की जरूरत होती है।
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यह बड़े गोदामों को खरीदने, सामानों के भंडारण के लिए और भंडारण की अवधि जैसी परेशानियों से भरा होता है, इनमें बहुत सारा पैसा चला जाता है। 3पी मॉडल में सिर्फ वेबसाइट होती है, जिस पर लोग उत्पाद बेचने और खरीदने के लिए आ सकते हैं। अमेज़ॅन के लिए, लाभ तब होता है जब 3पी मॉडल का अधिक उपयोग किया जाता है। प्रारंभ में, अमेज़ॅन ने 1P मॉडल का उपयोग किया था, जब यह 1990 के दशक के अंत में शुरू हुआ था। इस चार्ट में, आप देख सकते हैं, 1P बनाम 3P के उपयोग का अनुपात। समय के साथ, 3P का प्रतिशत बढ़ता रहा। 2018 तक, Amazon पर बिकने वाली 58% चीज़ें इसी 3P मॉडल के तहत बेची गईं.
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इसका मतलब है कि अमेज़न अब और झंझटों में नहीं पड़ रहा था। और अधिक लाभ कमा रहा था। अमेज़ॅन के राजस्व स्रोत और इसके विभिन्न व्यवसायों से अर्जित धन को इस चार्ट में देखा जा सकता है। यदि आप 2020 से संख्याओं को देखें, तो ऑनलाइन स्टोर सबसे अधिक राजस्व का योगदान देता है, लगभग 200 बिलियन डॉलर। और AWS Amazon के लिए राजस्व का एक प्रमुख स्रोत है, क्योंकि यह सबसे अधिक लाभदायक है।
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यह चार्ट आपको केवल वह धन दिखाता है जो कंपनी कमाती है। लेकिन कंपनी द्वारा खर्च की गई राशि को नहीं दिखाता है। उसके लिए, हम लाभप्रदता के चार्ट की ओर मुड़ते हैं। दिलचस्प बात यह है कि एक कंपनी के रूप में अमेज़न अपने पहले दशक में बहुत लाभदायक नहीं था। 2014 तक, कंपनी बिना किसी लाभ के कमा रही थी।
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क्योंकि कंपनी का सारा राजस्व, जेफ बेजोस द्वारा व्यवसाय में वापस निवेश किया गया था, ताकि व्यवसाय का विस्तार किया जा सके। लेकिन 2016 के बाद और खासकर 2018 के बाद से Amazon ने मुनाफा कमाना शुरू कर दिया है. और अब प्रॉफिटेबिलिटी पर भी फोकस कर रही है। पिछले कुछ वर्षों में, अमेज़ॅन ने इतना अधिक लाभ अर्जित किया है, लेकिन इसका श्रेय मुख्य रूप से एडब्ल्यूएस को जाता है, क्योंकि एडब्ल्यूएस अमेज़ॅन के व्यवसायों में से एक है, जिसमें 30% के लाभ मार्जिन के साथ उच्चतम लाभ मार्जिन है।
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और यह समय के साथ बढ़ता ही गया। पिछले कुछ वर्षों में भी Amazon का विस्तार रुका नहीं था। अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स में अच्छी वृद्धि देखी गई। यहां वे डिलीवरी सर्विस देने वाली कंपनियों को टक्कर दे रहे हैं। जैसे यूपीएस और फेडेक्स। ये उत्तरी अमेरिका में बड़े हैं। और इन्हीं वजहों से दोस्तों आज Amazon $1.6 ट्रिलियन की कंपनी बन सकती है।
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